Møt Rebecca Segedi, Creative Project Manager i InFact Sverige
”«Kommunikasjon har alltid fascinert meg – hvordan små justeringer i tone, kanal eller timing kan skape store resultater. Min mastergrad i Business Administration med spesialisering i Digital Business har gitt meg verktøyene til å se helheten: hvordan strategi, data og kreativitet sammen driver vekst. I InFact får jeg kombinere det strategiske med det operative – og se hvordan arbeidet vårt virkelig gjør en forskjell for kundene.»
Som Creative Project Manager i InFact er jeg involvert tidlig i kundesamarbeidet – fra planlegging til oppfølging. Jeg har ansvar for å utvikle løpende kommunikasjonsaktiviteter via SMS, e-post og kundeundersøkelser, alltid med forretningsverdi i fokus.
Ved hjelp av vårt eget system kan vi raskt sende, følge opp og optimalisere all kommunikasjon – datadrevet og resultatorientert.
«Det beste med jobben min er kombinasjonen av langsiktig samarbeid og raske resultater. Jeg får være med og utvikle hele kundereisen – fra første utsendelse til kontinuerlig optimalisering.»
Raske resultater og sterke relasjoner
I InFact har vi sett imponerende resultater, særlig innen trenings- og bilbransjen. Våre e-postkampanjer oppnår ofte åpningsrater på over 65 %, langt over bransjegjennomsnittet på rundt 22 %. Innen bilbransjen ser vi også stor effekt av SMS-kommunikasjon, der kundene raskt og personlig når ut med tilbud og oppfølginger.
«Ved å planlegge og analysere hvert trinn i kundedialogen kan vi optimalisere innhold og timing – og skape kampanjer som virkelig engasjerer.»
Fra strategi til forretningsverdi
For mange av våre kunder utvikler vi kommunikasjonsplaner som kombinerer SMS-utsendelser, e-postkampanjer og NPS-undersøkelser. Dette gir personlige kundereiser som både øker lojalitet og gir virksomheten verdifulle innsikter.
”«Å jobbe tett med kunden og kunne justere tiltak i sanntid gjør at vi skaper langsiktig verdi og lojale kunder.»
Kreativitet møter presisjon
Det jeg setter mest pris på i rollen min er balansen mellom kreativitet og struktur. Å lede flere prosjekter parallelt, tilpasse seg kundenes behov og se konkrete resultater gjør jobben både utfordrende og utviklende.
Blikket fremover
Jeg ser frem til å fortsette å utvikle effektive kommunikasjonsløsninger sammen med kundene våre. Å få være en del av reisen deres mot økt kundelojalitet og bedre forretningsresultater er både inspirerende og motiverende.
«Å se hvordan godt planlagte kundedialoger skaper reell forretningsverdi er det som driver meg i arbeidet mitt.»
Nysgjerrig på å vite mer om hvordan smart, datadrevet kommunikasjon kan skape vekst?
Ta gjerne kontakt med meg:
Rebecca Segedi
Creative Project Manager
rebecca@infact.net
